Client Onboarding Portal
El proyecto consistió en organizar la entrada de pedidos personalizados de herramientas de corte para clientes que compran por volumen. Antes, cada solicitud llegaba por correo o mensaje directo, sin un orden claro. Eso generaba demoras al confirmar especificaciones de mango, tipo de hoja y cantidad. Diseñamos un formulario guiado que recoge los datos esenciales en tres pasos: tipo de herramienta, medidas y acabado, y datos de entrega. El cliente recibe un resumen antes de enviar, lo que redujo las idas y vueltas por información incompleta. Para el taller, el portal ordena las solicitudes en una sola bandeja y permite responder con un presupuesto sin reescribir los datos. La primera versión se probó con diez clientes frecuentes durante un mes. El resultado fue un proceso más predecible, tanto para quien compra como para quien prepara el pedido. Si quieres ver cómo aplicamos este mismo criterio a otros encargos, revisa la sección de soluciones para talleres o escríbenos por contacto directo.